[소재 관리]
- 원목은 계절 변화에 따라 온습도에 의한 수축과 팽창이 이루어집니다. (봄/여름 : 팽창기, 가을/겨울 : 수축기) 계절 변화에 따라서 미세한 갈라짐이 발생할 수 있습니다.
- 습도가 높은 환경에 오래 있을 경우 표면이 경미하게 거칠어질 수 있습니다.
- 직사광선, 뜨거운 물체, 장시간의 수분에 노출될 경우 표면 변색 또는 팽창으로 인한 뒤틀림이나 갈라짐이 발생할 수 있습니다.
- 알코올 성분이 함유된 물티슈는 오일 마감된 제품의 코팅을 약하게 하기 때문에 사용을 자제해 주세요.
- 제품의 밑면이 바닥과 고르게 맞닿아 있는지 확인해 주세요. 일부가 떠 있는 상태로 사용할 시 제품에 변형이 있을 수 있습니다.
- 표면이 거칠어질 경우 고운 사포(400방 또는 600방)를 나뭇결 방향에 따라 표면을 가볍게 정리한 후 왁스 또는 오일을 도포하여 관리합니다. (*원목 소재의 품질 관리를 위해 자주 사용하는 면을 위주로 1년에 약 1~2회의 마감 관리를 해주시는 것을 추천합니다.)
- 물기가 닿았을 때에는 마른 헝겊으로 물기를 완전히 닦아주시는 것이 좋습니다.
[배송안내]
- 오비피의 가구는 주문 접수 후 제작하는 방식으로, 배송까지 최소 2주에서 3달까지 소요될 수 있습니다. ※상품 결제 후 90일 이내 제공 완료
- 대형 가구 배송은 가구 전문 배송업체를 통해 진행됩니다.
- 배송업체 상황에 따라 시간 지정이 불가할 수 있습니다.
- 대형 가구 배송 일정은 배송 시작 일주일 전 드리는 연락을 통해 배송사와 배송날짜를 협의해 주세요.
- 정확한 제작 기간은 구매 후 3일 이내로 개별 안내를 드립니다.
- 도서산간지역은 배송비에 추가 비용이 발생합니다.
- 엘리베이터 이용불가 또는 배송 상황에 의해 계단 운임 또는 사다리차가 필요한 경우 별도의 추가 비용이 발생합니다. 추가 비용은 고객님이 부담합니다.
- 배송 제품 이외의 가구 상하차는 불가하며 배송 전 제품을 배치할 공간을 확보해 주시길 부탁드립니다.
- 수취인 부재, 주소 불분명, 연락처 오기재 등으로 인한 오배송 또는 배송 불가의 경우 왕복 배송비가 발생합니다.
- 우천, 폭설, 배송 중 파손, 배송사 사정 등의 사유로 배송이 지연될 수 있습니다.
[교환 및 환불이 가능한 경우]
- 주문 시점으로부터 주말 포함 7일 이내에는(제작 전) 환불이 가능합니다.
- 배송 시 발생한 파손 또는 하자의 경우 교환 및 환불이 가능합니다.
- 제품에 하자가 있을 경우 수령 후 3일 이내 연락을 주시면 부분 교환이나 보수 작업을 진행합니다.
[교환 및 환불이 불가능한 경우]
- 주문 제작 제품은 교환 및 환불이 불가합니다.
- 주문 후 단순 변심에 의한 교환, 상품 변경, 반품, 환불은 불가합니다.
- 제품의 사이즈, 색상 및 수종 변경의 경우 교환 및 환불이 불가합니다.
- 라탄, 목재 등 천연 소재의 특징(나뭇결, 톤 차이, 옹이, 타이거 패턴, 광조흔 등) 및 상세페이지에 안내된 공정상 필수불가결한 사항은 하자가 아니며, 이로 인한 교환 및 환불은 불가합니다.
- 미세한 스크래치, 얼룩, 사이즈 오차 및 유격 등이 발생할 수 있으며, 이는 하자로 보지 않습니다.
- 계절, 온도, 습도 등 환경에 따른 원목의 수축 팽창으로 인한 갈라짐, 변형, 변색의 경우 교환 및 환불은 불가합니다.
- 원단의 사용감에 다른 주름이나 늘어남 현상, 색 빠짐 또는 변색의 경우 교환 및 환불은 불가합니다.
- 고객님의 취급 부주의로 인한 파손 또는 고장의 경우 교환 및 환불은 불가합니다.
- 사용 용도 이외의 사용으로 인한 파손 또는 고장의 경우 교환 및 환불은 불가합니다.
[보증 범위]
- 오비피의 모든 제품은 엄격한 품질 및 공정 관리를 거쳐 제작됩니다.
- 오비피는 모든 제품을 대상으로 1년간의 무상 보증 기간을 제공합니다.
- 무상 보증 기간 이후에 발생한 제품 이상이나, 사용자 부주의로 인한 제품 이상은 별도의 상담 후 현장 보수 및 제작소 회수 수리를 진행합니다. 이때 서비스 비용은 유상으로 청구됩니다.
유상 A/S 비용 안내(가구 표면 재 마감) : 현 가구 상태에 관한 상담 진행 후, 현장 처리 또는 제작소 회수 처리를 진행합니다.
현장 처리 및 제작소 회수 처리 : 별도 문의
자세한 내용은 아래 연락처로 문의해 주세요.
obp.official@obp.kr
[소재 관리]
- 원목은 계절 변화에 따라 온습도에 의한 수축과 팽창이 이루어집니다. (봄/여름 : 팽창기, 가을/겨울 : 수축기) 계절 변화에 따라서 미세한 갈라짐이 발생할 수 있습니다.
- 습도가 높은 환경에 오래 있을 경우 표면이 경미하게 거칠어질 수 있습니다.
- 직사광선, 뜨거운 물체, 장시간의 수분에 노출될 경우 표면 변색 또는 팽창으로 인한 뒤틀림이나 갈라짐이 발생할 수 있습니다.
- 알코올 성분이 함유된 물티슈는 오일 마감된 제품의 코팅을 약하게 하기 때문에 사용을 자제해 주세요.
- 제품의 밑면이 바닥과 고르게 맞닿아 있는지 확인해 주세요. 일부가 떠 있는 상태로 사용할 시 제품에 변형이 있을 수 있습니다.
- 표면이 거칠어질 경우 고운 사포(400방 또는 600방)를 나뭇결 방향에 따라 표면을 가볍게 정리한 후 왁스 또는 오일을 도포하여 관리합니다. (*원목 소재의 품질 관리를 위해 자주 사용하는 면을 위주로 1년에 약 1~2회의 마감 관리를 해주시는 것을 추천합니다.)
- 물기가 닿았을 때에는 마른 헝겊으로 물기를 완전히 닦아주시는 것이 좋습니다.
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[교환 및 환불이 가능한 경우]
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[교환 및 환불이 불가능한 경우]
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- 미세한 스크래치, 얼룩, 사이즈 오차 및 유격 등이 발생할 수 있으며, 이는 하자로 보지 않습니다.
- 계절, 온도, 습도 등 환경에 따른 원목의 수축 팽창으로 인한 갈라짐, 변형, 변색의 경우 교환 및 환불은 불가합니다.
- 원단의 사용감에 다른 주름이나 늘어남 현상, 색 빠짐 또는 변색의 경우 교환 및 환불은 불가합니다.
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- 오비피의 모든 제품은 엄격한 품질 및 공정 관리를 거쳐 제작됩니다.
- 오비피는 모든 제품을 대상으로 1년간의 무상 보증 기간을 제공합니다.
- 무상 보증 기간 이후에 발생한 제품 이상이나, 사용자 부주의로 인한 제품 이상은 별도의 상담 후 현장 보수 및 제작소 회수 수리를 진행합니다. 이때 서비스 비용은 유상으로 청구됩니다.
유상 A/S 비용 안내(가구 표면 재 마감) : 현 가구 상태에 관한 상담 진행 후, 현장 처리 또는 제작소 회수 처리를 진행합니다.
현장 처리 및 제작소 회수 처리 : 별도 문의
자세한 내용은 아래 연락처로 문의해 주세요.
obp.official@obp.kr